Digitalizáció nélkül ma már szinte elképzelhetetlen a fejlődés egy vállalkozás esetén. Az EU-SOLAR Nyrt. a piaci igényekhez gyorsan igazodva létrehozta online Ügyfélkapuját, ahol a céggel szerződést kötött partnerek gyakorlatilag bármit el tudnak intézni. Sok más mellett például az itt vásárolt termékek dokumentációi is elérhetők a felületen.
A digitalizáció sok esetben leegyszerűsíti az ügyintézési folyamatokat. Gyors, bármikor és bárhonnan elérhető. A temérdek nyomtatvány között sem kell keresgélni azt az egyet, amire éppen szükségünk van, hiszen egy internetes fiókban minden megtalálható kategóriákba rendezve. Az EU-SOLAR Nyrt. éppen ezért fejlesztette tovább online Ügyfélkapuját, ahol a céggel szerződést kötött ügyfelek gyakorlatilag bármit el tudnak intézni.
Mivel a felület igen sokrétűen használható, az egyes funkciókat részletesen, egy hetente megjelenő cikksorozat keretében mutatjuk be. Mostani írásunkban a “Termékek” menüpont kerül sorra, az ezzel kapcsolatos tudnivalókat termékszakértő kollégánk ismertette.
Mire szolgál a “Termékek” menüpont az Ügyfélkapu felületén?
Az ügyfelek itt találják meg az EU-SOLAR Nyrt-től vásárolt termékeket. Az egyes eszközökre és berendezésekre kattintva elérhetők az azokra vonatkozó különféle dokumentumok. A rendszer automatikusan megjeleníti ezeket a fájlokat, így a későbbiekben – amennyiben arra bármilyen okból szükség van – könnyen és gyorsan megtalálhatók.
Milyen dokumentumokat lehet itt megtalálni?
Vegyünk példának egy invertert, ami minden napelemrendszer elengedhetetlen része. Ebben a menüpontban az ügyfelek minden fontos információt megtalálnak a berendezéssel kapcsolatban, úgy mint az adatlapját, a kezelési útmutatóját – magyar és angol nyelven -, a tanúsítványokat, sőt még a Growatt katalógus is letölthető innen.
A Termékek menüpont az alábbi linken érhető el.
Az Ügyfélkapu egyes menüpontjainak működéséről az alábbi cikkek jelentek meg eddig:
